Politica di spedizione
Presso Giulia & Marco Milano ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido e accurato possibile. In questa pagina troverai tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.
Effettuando un ordine sul nostro sito web, il cliente accetta le condizioni descritte di seguito.
Tempi di elaborazione
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Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
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Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dati di tracciamento (track & trace).
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Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
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Il tempo medio di consegna è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
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I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire variazioni in caso di periodi di elevata richiesta, festività, condizioni logistiche o controlli doganali.
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Giulia & Marco Milano non è responsabile per eventuali ritardi causati da fattori esterni al nostro controllo.
Metodo di spedizione e provenienza
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Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore internazionale, situato in Cina, secondo il modello di dropshipping.
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A seconda del paese di destinazione, possono essere applicati dazi doganali, imposte o costi di importazione, che restano a carico del cliente.
Costi di spedizione
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I costi di spedizione vengono visualizzati chiaramente durante il processo di checkout.
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Le spese di spedizione dipendono dal peso dell’ordine, dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato.
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Eventuali costi aggiuntivi legati a dogana o importazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione.
Responsabilità durante la spedizione
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Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato correttamente, la responsabilità passa al cliente.
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È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
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Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
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Giulia & Marco Milano non è responsabile per pacchi persi o non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Contatti
Per domande o chiarimenti relativi alla spedizione e alla consegna, è possibile contattarci tramite:
E-mail: info@giuliamarcomilano.it
Orari di assistenza clienti:
LUN / VEN: 09:00 – 18:00
SAB / DOM: 10:00 – 17:00